وعد الزجاجة
تحمل زجاجات Bottlebottle ومبردات العلب والزجاجات وزجاجات الأطفال والهزازات والأكواب ضمانًا محدودًا ضد عيوب التصنيع للمنتج. ستستبدل Bottlebottle أي منتج تم العثور عليه معيبًا في نطاق الاستخدام العادي والمناسب. سيتم استخدام قطع الغيار لمعالجة العيوب عند توفرها.
قبل تقديم مطالبة الضمان، يرجى قراءة ما يلي:
زجاجة مكسورة أو متسربة
عند الاستخدام العادي للزجاجة، إذا انكسر الغطاء أو جسم الزجاجة أو لاحظت تسربًا، فلا ترسل الزجاجة إلينا. بدلاً من ذلك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@bottlebottle.com، واذكر المشكلة في البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أنه قد يُطلب منك إرسال صورة للغطاء للتحقق من صحة المطالبة.
الزجاجات التالفة أو المفقودة أثناء عملية الشحن
إذا طلبت زجاجتك من موقع bottlebottle.com أو متجر bottlebottle amazon، وعندما تتلقى طردًا تالفًا، أو لم تتلق الطرد لفترة طويلة بعد تقديم الطلب، فيرجى الاتصال بنا. وسنقوم باستبداله لك. يرجى ملاحظة أنه قد يُطلب منك إرسال صورة للطرد التالف إلينا للتحقق من صحة المطالبة.
ما الذي لا يغطيه الضمان لدينا؟
- يرجى تذكر أن ضماننا لا يغطي التآكل العام أو الخدوش أو شقوق الطلاء المسحوق الناتجة عن السقوط أو التلف.
- لا يشمل الضمان المنتجات المفقودة أو المسروقة.
يرجى ملاحظة أنه إذا كان منتج الزجاجة الخاص بك مؤهلاً للاستبدال، فسيكون المنتج البديل بنفس الحجم واللون للمنتج الذي اشتريته. إذا لم يعد منتجك متوفرًا في المخزون، فسيكون المنتج البديل بنفس الحجم واللون.
هل يمكنني إرجاع المنتج الذي اشتريته من bottlebottle.com إذا لم يكن معيبًا؟
يمكن إرجاع المنتجات غير المعيبة التي تم شراؤها من bottlebottle.com إلى bottlebottle لاسترداد المبلغ بالكامل خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء. ويجب عليك تحمل تكاليف إعادة الشحن. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون المنتجات في حالة غير مستخدمة مع تغليفها الأصلي سليمًا.
هل الطلبات الشخصية أو المخصصة مؤهلة للإرجاع؟
نظرًا لأن جميع طلبات النقش الشخصية أو المخصصة يتم تخصيصها بشكل دائم حسب رغبتك، فهي غير مؤهلة للإرجاع.
كيف يمكنني البدء بالمطالبة عندما يكون لدي مشكلة مع منتج bottlebottle الخاص بي؟
يرجى إرسال المعلومات التالية إلى contact@bottlebottle.com عند تقديم المطالبة:
رقم الطلب
عنوان الشحن
تفاصيل المنتج المحددة
المشكلة التي تواجهها
هل يعتمد الضمان على المكان الذي اشتريت منه منتج Bottlebottle الخاص بي؟
لا. ينطبق الضمان المحدود على المنتجات التي يتم شراؤها عبر الإنترنت أو في المتاجر.